Corso online - Legal process improvement lab
12 ore (4 incontri live)Sedi e date
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Presentazione
Destinatari
- Avvocati e praticanti
- Responsabili legali e legali interni di aziende
- Personale amministrativo degli organi di giustizia
- Magistrati, giudici, notai
Obiettivi
- Identificare le principali metodologie di miglioramento dei processi giuridici, organizzativi, di business
- Imparare a identificare quali processi esistono nella propria organizzazione
- Imparare a identificare attività che apportano valore da attività che non apportano valore e consumano risorse
- Imparare a disegnare un nuovo processo efficiente e a utilizzare softwares specifici
- Conoscere teorie di change management e formulare ipotesi per implementare un cambio personale ed organizzativo
Materiale Didattico
Per ciascun incontro saranno resi disponibili:
- i materiali didattici utilizzati
- lista di letture consigliate
- la videoregistrazione della singola lezione. Tale registrazione è da considerarsi come semplice materiale didattico e NON rilascia crediti ai fini della formazione professionale continua
Programma
Programma
I MODULO
Introduzione al Legal Process Improvement e al Lean Thinking
- Cosa significa gestione di processi
- Quali processi (giuridici, amministrativi, contabili, organizzativi) gestiamo
- Input, risorse, attività, output e controllo
- La catena di valore di Porter: processi principali e processi di supporto
- Metodologie per migliorare i processi: Lean e Six Sigma
- La filosofia Lean e gli 8 sprechi: quali attività non apportano valore e consumano risorse?
II MODULO
Mappare e migliorare i processi interni
- Six Sigma e il controllo della qualitá
- La voce del cliente
- DMAIC: come disegnare un processo efficiente o come ridisegnare un processo piú efficiente
- Come mappare un processo utilizzando un software
- Come identificare inefficienze in un processo
- Automatizzare e standardizzare i processi
- Livello di maturitá di uno studio o un ufficiolegale
III MODULO
Le principali tecniche di problem solving
- Il principio di Pareto
- La tecnica x in funzione di y
- Il Diagramma di Ishikawa
- L'esperienza del cliente/utente ed il Modello di Kano
- Dot voting e Pick Chart per prendere decisioni
IV MODULO
Change management el Legal Design Thinking applicato ai processi
- La gestione del cambio in un'organizzazione: come "toccare" i processi interni
- La gestione del cambio personale: le abitudini ed il metodo ADKAR
- Applicare il Legal Design Thinking al disegno dei processi: quando il processo é user-centric
- Conclusioni
- Presentazione del lavoro finale
Attestati
Al termine dell'iniziativa verrà rilasciato l'attestato di partecipazione.
Qualora previsto dal Regolamento per la formazione professionale continua di appartenenza dell'iscritto, verrà rilasciato anche un attestato di frequenza per i crediti Formativi.